J'ai commencé à perdre mes cheveux dans la vingtaine. J'étais paniquée! J'ai réglé mon problème au salon Les Jumelles. Aujourd'hui, je porte un complément capillaire 100% naturel et identique à mes propres cheveux. Selon mon expérience, Joanne et Carole sont LES spécialistes du sujet au Québec. Je fais le trajet Québec-Montréal pour les voir. Avec trois de mes amies... Service discret en cabine individuelle, concentré et professionnel. Pas donné, mais ça en vaut la peine.
Un médecin soigne nos blessures physiques...Les jumelles elles, elles soignent notre âme !!! Car elles font beaucoup plus que nous redonner notre chevelure...
Merci de nous redonner notre image perdu, notre confiance en soi !!! Un merci spécial à Johanne
qui prend soin de moi. S.F. / août 2016
Bonjour : Aujourd'hui le 17 mai , j'ai fait l'achat d'une perruque . L'acceuil est exellente . Elles nous recoivent avec un bon café crème.IL y a de bonne revue à lire pour tout les goûts.
Merci pour vos bons services.
Goûter la liberté et vivre le coeur en paix!
L'équipe du Salon Les Jumelles est d'un accueil et d'une douceur qui font en sorte que nos craintes tombent rapidement. Que ce soit la réceptionniste, les coiffeuses collaboratrices ou les jumelles elles-mêmes... on se sent toujours compris et écouté. Le service après-vente est tout aussi exceptionnel! L'équipe n'hésite pas à faire en sorte qui nous soyons satisfaites à 100% et donne temps et énergie en conséquence! Prendre rendez-vous au Salon Les Jumelles... c'est s'ouvrir un nouveau chemin... commander la pièce capillaire... c'est marcher vers un réel changement et la porter... c'est goûter la liberté et vivre le coeur en paix.
Je suis entré chez les Jumelles avec le moral assez bas avec un estime de moi même chancelant et tout de suite la gentille réceptionniste à pris soin de mon confort. Lorsque j’ai vu Carole, elle m’a installé dans une pièce fermée, ce que j’ai beaucoup apprécié, je ne voulais pas avoir à montrer ma calvitie à tout le monde. J’ai été traitée comme une princesse et avec respect par tout le personnel (que j'ai trouvé très compétent). Je suis revenue la semaine suivante pour l’installation et la coupe de mon volumateur. Encore une fois, la gentillesse et le professionnalisme étaient au rendez-vous. Enfin, je me trouve belle et ça, ça n’a pas de prix. Merci les Jumelles pour votre expérience, compétence et votre courtoisie. C’est sur que vous allez me revoir!!! Gardez surtout la belle ambiance qui règne dans votre salon!!
Chantal M, une cliente super satisfaite qui recommanderait ce salon à quiconque à un problème de calvitie mineur ou majeur
Aujourd'hui est le premier jour de ma nouvelle vie!!!
La différence? Les jumelles, de vraies coiffeuses.
Je porte un volumateur, une pièce capillaire partielle. Mais comment fait-elle?…c’est tellement naturel. Après chaque visite je constate son talent et sa créativité. Je suis tellement satisfaite de ma couleur et de ma coupe. Elle travaille avec minutie et elle prend surtout le temps de me parler et de m’écouter. Nous décidons ensemble ce que sera ma nouvelle tête. Merci. Je suis contente d’être ta cliente.
A bientôt.
Bridget
4 décembre 2010
Une tête du tonnerre grâce aux Jumelles
Depuis cinq ans, je suis une clientèle fidèle de Carole, une des jumelles. Dès la première consultation, elle a su me conseiller avec doigté. La première prothèse que j'ai eue m'a valu de multiples compliments. Carole a pris le temps de la couper avec soin et m'a aidée à m'y habituer, car ce n'est pas évident de se retrouver du jour au lendemain avec une belle chevelure bien brillante. On a l'impression que tout le monde se rendra compte que c'est une perruque, mais c'est tout le contraire. Les cheveux sont d'une haute qualité et l'apparence est des plus naturelles.
À l'achat de ma deuxième prothèse, elle m'a encore expliqué en détail quel modèle me conviendrait le mieux. Elle m'a toujours coiffé avec beaucoup de goût. Je me sens beaucoup plus féminine grâce à ses bons soins. Merci aux Jumelles.
Une fois l'argent donné, bonne chance pour avoir du service !
Service après vente Horrible, c'est tout !
D'une cliente de Laval insatisfaite. Pourquoi agir ainsi ?
LA SATISFACTION DES CLIENTS
Nous travaillons chaque jour à offrir un service de qualité. Nous prenons le temps nécessaire pour vérifier la satisfaction de tous nos clients. Notre service après vente est une mesure importante de la qualité du travail que nous nous imposons. Il est important pour nous de veiller sur une réputation que nous bâtissons depuis plus de 30 ans.
Nous avons fait les efforts nécessaires pour vous identifier et retracer le dossier. A ce jour, nos recherches sont sans résultat.
Soyez assurée que nous serons attentives aux informations additionnelles transmises qui nous permettraient de donner suite, s’il y a lieu.
Les jumelles.
By Mtl66
December 16, 2010
Tes cheveux sont très beaux ma fille!
Voilà ce que dit ma mère et elle ne sait toujours pas que je porte une perruque.
Il y a un an déjà…un cancer du sein. Je ne tarde pas, je cherche sur internet et je retrouve Les Jumelles … Je les connais depuis 30 ans. J’ai été comblée. Une perruque de qualité comme mes propres cheveux
J’ai trouvé chez Les Jumelles ce dont j’avais besoin à ce moment-là : un accueil chaleureux et une rencontre teintée de simplicité et d’empathie. De plus la coiffeuse a réussi à trouver exactement ce qu’il me fallait. Pour avoir un « look » naturel et une nouvelle confiance en nous-mêmes on peut se fier à l’expertise et au travail en équipe de ces coiffeuses professionnelles.
Maintenant je me trouve belle et mon entourage me retourne aussi cette image. Je suis tellement reconnaissante. Merci pour tout et au plaisir de se revoir au prochain rendez-vous.
Caro
17 décembre 2010
Un travail d’équipe professionnelle…
Encore une fois, je suis sortie du salon avec la tête bien haute. J’aime mes cheveux, ils ont une allure tellement naturelle.
Depuis plus d’un an déjà, je profite de votre service de remplacement capillaire. Vous me donnez un look, une allure qui me fait sentir encore plus belle et plus confiante. A chaque occasion, je constate que vous prenez le temps d’en faire un peu plus et de perfectionner votre technique de correction.
Mon volumateur (pièce capillaire qui couvre une partie de la tête) fait partie de moi. Je me sens à l’aise de bouger la tête, de passer librement ma main dans mes cheveux.
J’aime passer du temps au salon. L’accueil chaleureux, la discrétion et le respect du personnel font de ma visite un moment réconfortant.
Avec vous ce n’est jamais compliqué et les résultats sont tellement remarquables. Merci à vous les jumelles…je suis heureuse de vous connaître. J’ai déjà hâte à ma prochaine visite.
Mme Anne- Marie Bourque
22 novembre 2010
Lorsque mon médecin m'a appris que j'allais subir des traitements de chimiothérapie et que j'allais perdre mes cheveux, je crois que la perte de cheveux m'a plus affectée que la maladie même. Il m'a remit une liste avec différents salon de coiffure, ou centre capillaire où il y avait des spécialistes qui pourraient me faire une perruque comme mes cheveux. En surfant sur le web, j'ai trouvé que le salon Les Jumelles avait le plus beau site donc j'ai pris rendez-vous. La journée de mon rendez-vous, la ''spécialiste'' m'a fait attendre 45 min après l'heure de mon rendez-vous sans même venir se présenter ou m'avertir qu'elle avait du retard, ensuite lors de la rencontre, elle était bête, sec, et elle n'avait aucune empathie face à ce que je rescentais. Elle m'a amené une dizaine de perruques avec des prix exorbitants et elle a même choisi pour moi la perruque que je devais avoir, sans tenir compte de mon avis. Je ne me sentait pas à l'aise du tout et pour combler le tout, elle m'as laisser seule dans un ''cabinet'' pendant environ 1/2h pour aller faire je ne sais quoi. Bref, je voulais vous faire part de mon expérience pour que d'autres femmes n'aient pas à subir le même sort .
Chère Mme Cadieux,
Les commentaires de nos clients nous sont toujours très importants et nous sommes vraiment désolées d’apprendre que notre service n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous regrettons sincèrement les inconvénients que vous avez vécus lors de votre visite au salon. L’expérience partagée dans votre évaluation n’est pas en ligne avec le service que nous sommes fières d’offrir à nos clients depuis plus de 30 ans. Soyez assurée que nous ferons le nécessaire pour que votre prochaine visite soit des plus satisfaisantes.
Chez Les Jumelles, nous travaillons chaque jour à offrir des produits de qualité ainsi qu’un service attentionné et hors du commun qui répondent aux attentes de notre fidèle clientèle. La réputation de notre salon s’est bâtie au fil des ans et votre commentaire nous servira à mieux veiller sur elle.
En espérant avoir une chance de vous servir à nouveau,
Veuillez, Mme Cadieux accepter nos excuses.
Les jumelles, Carole et Joanne Taillefer.
